Пользовательское соглашение

1.1. Прежде чем приступить к использованию Мобильного приложения Astana Park(для Android) Astana Park Pro( для IOS), внимательно прочитайте настоящее Пользовательское соглашение (далее – Пользовательское соглашение или Соглашение).
Использование Мобильного приложения означает полное и безусловное принятие Вами условий настоящего пользовательского соглашения. В случае, если Вы не согласны с положениями Пользовательского соглашения полностью либо в какой-либо части, Пользователь должен отказаться от использования Мобильного приложения.
Пользовательское соглашение может содержать гиперссылки на документы Компании. Ознакомление с Пользовательским соглашением означает ознакомление со всеми документами, на которые приведены ссылки, и полное и безусловное их принятие.
В целях исполнения требований действующего законодательства, Пользовательское соглашение содержит политику конфиденциальности в соответствующем разделе.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Соглашении используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в Соглашении используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей̆ отрасли/сфере.
1.1. Пользователь – физическое лицо , а также отвечающее требованиям настоящего Соглашения, Согласия на обработку персональных данных, прошедшее процедуры Регистрации / авторизации и безоговорочно принявшее настоящее Соглашение в соответствии с его требованиями.
1.2. Устройство — электронное устройство Пользователя, подключенное к сети Интернет, работающее на базе операционных систем iOS или Android, дающее Пользователю возможность Регистрации/ авторизации, а также (в зависимости от функциональных возможностей Устройства) возможность пользования Сервисом посредством Приложения.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Компания предоставляет Пользователю отзывное неисключительное право пользования и Приложения без взимания с Пользователя дополнительной оплаты. Компания предоставляет Пользователю право использовать Сервисы Приложения, согласно условиям настоящего Соглашения.
2.2. Использование Приложения допускается только способами, предусмотренными настоящим Соглашением.
2.3. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сервисы и Приложения с нарушением требований действующего законодательства, условий настоящего Соглашения, условий Договора присоединения, в целях причинения вреда Компании или третьим лицам.
2.4. Пользователь гарантирует, что не будет совершать действий, которые нарушают требований законодательства, условия настоящего Соглашения, условий Договора присоединения для извлечения имущественной выгоды.
2.5. Пользователь подтверждает, что осознает что любое действие направленное на обман, взлом Приложения или иное действие причиняющие вред Компании или другим лицам будет квалифицировано как мошенничество, согласно Уголовному кодексу Республики Казахстан. Компания оставляет за собой право обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.
2.6 Пользователь подтверждает что согласен на обработку персональных данных и ознакомлен с текстом размещенный по адресу https://yastanapark.kz/agreement/
3. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Использование Сервисов Приложения возможно только при условии Регистрации Пользователя в Приложении и авторизации в Приложении в соответствии с установленной̆ настоящим Соглашением последовательностью действий.
3.2. Для Регистрации Пользователя в Приложении, Пользователь самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на Устройство Приложения с использованием магазинов приложений AppStore (itunes.apple.com) и / или Google Play (play.google.com) в сети Интернет.
3.3. Для Регистрации в Приложении Пользователь заполняет номер мобильного телефона, и устанавливает пароль для входа в приложение, предоставляя требуемую в этой форме информацию, в том числе, информацию, указанную в п. 5.1 настоящего Соглашения.
3.4. Пользователь не может завершить Регистрацию, не приняв условия настоящего Соглашения путем проставления галочки в чек-боксе «Я согласен с условиями и принимаю Пользовательское соглашение» в Приложении и/или на Сайте.
3.5. В последующем, при Авторизации в Приложении логином для доступа к личному кабинету Пользователя является номер мобильного телефона.
3.6. В случае если Пользователь при Регистрации предоставляет недостоверную информацию, либо если у Компании есть основания полагать, что представленная Пользователем информация недостоверна, Компания вправе по своему усмотрению заблокировать доступ Пользователя к использованию Сервисов Приложения. Кроме того, Компания вправе отказать Пользователю в Регистрации без объяснения причин на любом этапе.
3.7. По окончании Регистрации Пользователя, авторизация Пользователя, подразумевающая возможность использования Приложения и пользования Сервисом в полном объеме, осуществляется путем введения номера мобильного телефона, который зарегистрирован Пользователем в приложении Astana Park( для пользователей Android) и Astana Park Pro( для пользователей IOS) и 4-х значный PIN-кода установленный самим пользователем.
3.8. Пользователь обязуется сохранять в тайне логин и PIN-код, а также иные данные, посредством которых может быть получен доступ к Приложению от имени Пользователя.
3.9. В случае успешного прохождения Пользователем процесса Регистрации в Приложении Пользователь должен привязать (ввести данные) к Сервису свои банковские карты, которые автоматически интегрируются с Сервисами Приложения. Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Пользователем самостоятельно через банк-эмитент банковской карты.
4. ЗАЯВЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
4.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь принимает следующие обязательства и заявляет, что он:
— прочитал условия Соглашения, осознал значение и смысл указанного документа, согласен с его содержанием и принимает его без каких-либо оговорок, условий и изъятий и обязуется выполнять установленные им требования, нести ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение изложенных в нем требований и условий, а также понимает все последствия своих действий по Регистрации, пользованию Сервисами Приложения, Сервисом;
— предоставил Компании при Регистрации полные, действительные и достоверные данные (в том числе, персональные данные);
— согласен с тем, что он несет ответственность за убытки, возникшие в результате нарушения Пользователем любых его гарантий и обязательств по настоящему Соглашению, Договору присоединения, и безусловно соглашается возмещать Компании такие убытки;
— обязуется самостоятельно отслеживать соответствующие изменения настоящего Соглашения. Новая редакция настоящего Соглашения или изменения вступают в силу с момента их размещения на или в Приложении;
— согласен на получение от Компании любых уведомлений, сообщений, информации и рассылок в любом формате, при условии соответствия их содержания требованиям действующего законодательства Казахстана;
— признает юридическую силу за документами, направленными Компанией посредством или Приложения как за собственноручно подписанными документами, за действиями, совершенными посредством Приложения;
4.2. Ознакомление с условиями настоящего Соглашения должно быть произведено Пользователем до момента проставления галочки в чек-боксе «Я согласен с условиями и принимаю Пользовательское соглашение» в Приложении и/или на Сайте. Пользователь, своевременно не ознакомившийся с условиями настоящего Соглашения, принимает на себя все риски связанных с этим неблагоприятных последствий.
5. СОГЛАСИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Пользователь дает свое согласие на обработку и трансграничную передачу Компанией предоставленных им (а также полученных от любых третьих лиц) своих персональных данных: ФИО, дата, месяц и год рождения, место рождения, номер удостоверяющего личность документа (паспорта или иного заменяющего его документа), ИИН, сведения об адресе регистрации по месту жительства, контактные данные, в том числе (но не ограничиваясь) номер телефона, адрес электронной почты, данные о наличии (отсутствии) медицинских противопоказаний, биометрические данные (фотографии), данные о месте работы, должности, также иные персональные данные, и подтверждает, что, давая такое согласие, действует по своей воле и в своих интересах.
5.2. Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем для целей заключения и исполнения настоящего Соглашения, оказания дополнительных услуг, участия в проводимых Компанией акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов, исследований посредством электронной , телефонной и сотовой связи), принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или других лиц, представления Пользователю информации об оказываемых Компанией услугах, предоставлением Компанией консультационных услуг, и распространяется на всю информацию, указанную в пункте 5.1 Соглашения.
5.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Компанией в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей , следующими возможными способами: сбор, запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней , маркировка, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, трансграничная передача персональных данных, получение изображения путем фотографирования, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Пользователя с учетом действующего законодательства Республики Казахстан. Обработка осуществляется как с помощью средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5.4. Пользователь подтверждает, что данное им согласие на обработку персональных данных действует бессрочно с момента их предоставления Пользователем Компании.
5.5. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного уведомления Компании не менее чем за 60 (шестьдесят календарных) дней до момента отзыва согласия, при этом Пользователь признает и понимает, что доступ к пользованию Сервисами Приложения не будет предоставляться Компанией с того момента, когда Компания лишилась возможности обрабатывать персональные данные Пользователя.
5.6. Пользователь признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу (в том числе уполномоченным государственным органам), а равно как при привлечении третьих лиц к выполнению работ (оказанию услуг), передачи Компанией принадлежащих ей функций и полномочий иному лицу (уступке, в том числе для рассмотрения возможности уступки и принятию решения об уступке, взысканию задолженности и др.), Компания вправе без получения дополнительного согласия со стороны Пользователя в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию о Пользователе лично (включая персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также представлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию, с соблюдением требований законодательства Казахстана.
5.7. Пользователь признает и подтверждает, что Компания на основании заключенного с третьими лицами соглашения о конфиденциальности вправе передавать им персональные данные и осуществлять трансграничную передачу персональных данных Пользователей исключительно в целях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением
5.8. Пользователь дает свое согласие на осуществление Компанией записи контактов (разговоров) Пользователя со Службой поддержки и предоставление такой записи третьим лицам.
5.9. Пользователь дает свое согласие на то, чтобы Компания и/или ее партнеры (платежные системы) в течение срока действия Соглашения хранили данные номера банковской карты, в случае ее добавления.
6. ГАРАНТИИ, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь гарантирует, что не будет осуществлять Регистрацию от имени другого лица и/или передавать регистрационные данные третьим лицам.
6.2. Пользователь гарантирует, что он является держателем всех банковских карт, привязанных им к Приложению, Сервису.
6.3. Пользователь понимает и соглашается, что для надлежащего использования Сервисов Приложения, он сам должен обеспечить надлежащую скорость интернет-подключения Устройств. Пользователь перед использованием Сервисов Приложения должен самостоятельно убедиться в том, что его Устройство обладает необходимыми для этого характеристиками. Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки для этого соответствующих Устройств и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и за свой счет и не подпадают под действие Соглашения.
6.4. Пользователь несет ответственность за все действия, осуществляемые им в Приложении.
6.5. Пользователь не должен допускать использование любым третьим лицом логина, пароля Пользователя. Компания не отвечает за возможный ущерб, потерю или порчу данных, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем данного положения. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для защиты и сохранения в тайне информации, используемой для авторизации в Приложении, включая логин и пароль, от несанкционированного использования другими лицами и незамедлительно сообщать Компании соответствующую информацию в случае обнаружения факта такого использования. Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий, связанных с отсутствием такого сообщения.
6.6. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Соглашения в Приложении.
6.7. Пользователь обязуется не использовать никакие технологии и не предпринимать никаких действий, которые могут нанести вред Приложению, интересам и имуществу Компании.
6.8. Пользователь обязуется соблюдать иные положения действующего законодательства Казахстана, положения настоящего Соглашения и законные требования Компании.
6.9. В случае, если в связи с нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения Компания понесла убытки, в том числе в результате предъявления к Компании третьими лицами претензий, исков, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии и иски собственными силами и за свой счет, и возместить Компании вызванные несоблюдением Пользователем условий настоящего Соглашения убытки в полном объеме.
6.10. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Казахстана, настоящим Соглашением
6.11. Пользователь обязуется в случае смены номера мобильного телефона, и иных данных (данных удостоверения личности, места регистрации т.д.), указанных при Регистрации, сообщить об этом Компании. Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий, связанных с отсутствием такого сообщения.
7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ
7.1. Компания предоставляет Пользователю Сервисы Приложения, а также любую информацию, содержащуюся в Приложении «как есть» без гарантий любого рода. Это означает, среди прочего, что Компания:
• не несет ответственности за скорость и бесперебойную работу Приложения, их совместимость с программным обеспечением и операционными системами Устройств Пользователя;
• не несет ответственности за отсутствие ошибок и/или вирусов при работе Приложения, прерывание каналов связи и выход из строя серверной инфраструктуры на уровне магистральных каналов связи, центров обмена данными, вычислительных центров, а также линий связи регионального и местного значения, неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Приложения. Пользователь соглашается и подтверждает, что использует Приложение исключительно на свой собственный риск.
• не несет ответственности за надлежащее функционирование Устройства Пользователя;
• не несет ответственности за несоответствие Сервисов и Приложения ожиданиям Пользователя;
7.2. В случае если Устройство Пользователя не поддерживает загрузку, отображение и работу Приложения, каких-либо Сервисов Приложения, Компания не гарантирует предоставление доступа к соответствующим ресурсам и возможность их использования/полноценного использования.
7.3. Компания не несет ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая среди прочих: действия и решения органов государственной власти и/или местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Компанией условий настоящей Соглашения
7.5. Компания не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Пользователя, находящимися вне контроля Компании, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Пользователя.
7.6. В Приложении могут быть представлены продукты и/или услуги, предлагаемые Пользователю на платной и/или бесплатной основе третьими лицами. Компания не является участником отношений по их предоставлению/оказанию, и ответственности перед Пользователем и/или третьими лицами за их представление/оказание не несет.
7.9. Действия любых третьих лиц, а также действия платежных систем, операторов связи не являются действиями Компании, и ответственности за них Компания не несет.
7.10. Компания не несет ответственность за размещение Приложения, ссылок на него в любых не санкционированных (не подтвержденных) Компанией источниках (контрафактное приложение). В случае использования Пользователем контрафактного приложения, Компания не несет перед ним какой-либо ответственности в связи с таким использованием.
7.11. Компания гарантирует добросовестную и законную обработку персональных данных Пользователя в соответствии с предусмотренными в настоящем Соглашения целями.
7.12. Компания гарантирует своевременное обновление данных Пользователя в случае предоставления им обновленных данных.
7.13. Компания не несет ответственность за использование Приложения с Устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия, совершенные с Устройства Пользователя, считаются действиями Пользователя. В случае, если какое-либо лицо получает доступ к Сервисам а или Приложения и возможность их использования от имени Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Компании в письменном виде (по электронной почте), либо обратившись в Службу поддержки. В противном случае все действия, совершенные от имени Пользователя с использованием а или Приложения, будут расцениваться как действия, совершенные непосредственно Пользователем.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ОТКАЗА ОТ СОГЛАШЕНИЯ
8.1. Пользователь принимает настоящее Соглашение путем совершения действий, указанных в п. 3.4 настоящего Соглашения. Дата совершения Пользователем указанных действий является датой вступления в силу настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение действует с даты вступления в силу в течение неопределенного срока.
8.2. Компания имеет право в любое время вносить изменения в условия настоящего Соглашения. Изменения в условия Соглашения осуществляются путем внесения изменений в существующую редакцию Соглашения, либо создания новой редакции Соглашения, и становятся обязательными для Компании и Пользователя (вступают в силу) с даты размещения Компанией новой редакции Соглашения либо изменений, внесенных в Соглашение, на Сайте и/или в Приложении. В случае, если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения в порядке, указанном ниже, что не освобождает Пользователя от исполнения своих обязательств, возникших до прекращения отношений по Соглашению, при этом Пользователь обязуется прекратить использовать Сервиса и Приложения, а также прекратить использование Сервиса.
8.3. В случае, если Пользователь не отказался от исполнения Соглашения (не подал заявление (уведомление) о расторжении (п. 8.5), считается, что Пользователь прочитал, понял, согласен соблюдать Соглашение в новой редакции или изменения к нему и безоговорочно принимает указанную новую редакцию Соглашения или изменения к нему со дня вступления их в силу. Пользователь на периодической основе самостоятельно осуществляет мониторинг Приложения на предмет изменения условий Соглашения. Риск несоблюдения данного требования в полной мере ложится на Пользователя.
8.4. Компания и Пользователь вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения, уведомив об этом другую Сторону не позднее, чем за семь календарных дней до предполагаемой даты прекращения Соглашения. При этом инициатор расторжения Соглашения, обязуется исполнить все свои обязательства, вытекающие из Соглашения, не позднее даты прекращения Соглашения.
8.5. Отказ от Соглашения по инициативе Пользователя осуществляется в сроки, предусмотренные настоящим Соглашением, на основании собственноручно подписанного заявления (уведомления) Пользователя, переданного Пользователем Компании (лично, курьером, по почте).
8.6. Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения в случае нарушения Пользователем любых его обязательств, заявлений и гарантий, предусмотренных Соглашением и Договором присоединения. В этом случае Соглашение считается прекращенным в момент отправки Пользователю уведомления посредством Приложения (направления push-уведомления) или отправки sms-сообщений, или посредством электронной почты.
8.7. В части неисполненных обязательств Сторон прекращенное по любым основаниям Соглашение продолжает действовать вплоть до исполнения указанных обязательств в полном объеме.
8.8. Во всех случаях расторжения настоящего Соглашения, Договор присоединения, заключенный с соответствующим Пользователем, также считается расторгнутым с даты расторжения настоящего Соглашения. Отдельное заявление на расторжение Договора присоединения от Пользователя в этом случае не требуется.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров и в претензионном порядке. Срок рассмотрения и ответа на претензию Стороной — 10 (десять) календарных дней с момента получения. Претензии со стороны Компании могут быть направлены посредством электронной почты.
9.2. Любой спор, вытекающий из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежит рассмотрению в судах Республики Казахстан, по месту нахождения Компании. Настоящий договор регулируется правом Республики Казахстан.
10. ПРОЧЕЕ
10.1. Если иное прямо не предусмотрено в настоящем Соглашении, с момента вступления его в силу Компания и Пользователь признают юридическую силу за документами, направленными по электронной почте (адреса электронной почты Компании, указанные в Приложении, и адреса электронной почты Пользователя, указанные в процессе Регистрации), соглашаются с тем, что указанные документы являются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанных собственноручной подписью соответствующего лица.
10.2. С момента вступления настоящего Соглашения в силу Компания и Пользователь признают юридическую силу за сообщениями и действиями, направленными и совершенными соответственно посредством использования Приложения от имени Пользователя, а также с использованием телефонного номера, указанного Пользователем при Регистрации.
10.3. При нахождении Пользователя за пределами территории Казахстана или при указании Пользователем номера мобильного телефона зарубежного оператора мобильной связи при Регистрации, а также для целей получения сообщений/уведомлений, предусмотренных настоящим Соглашением, Пользователь принимает на себя все риски несвоевременного получения или неполучения Пользователем сообщений от Компании.
10.4. Сообщения, направленные на электронную почту, считаются полученными адресатом в момент их отправки.
10.5. Пользователь обязуется уведомлять Компанию об изменении места жительства (регистрации), места пребывания, номера мобильного телефона, адреса электронной почты, иных данных, предоставленных Пользователем Компании, о перемене имени, фамилии, изменении реквизитов документа, удостоверяющего личность, изменении данных документа, подтверждающего право иностранного гражданина/лица без гражданства на пребывание (проживание) на территории Казахстана, изменении гражданства, иных персональных данных, а также об утрате вышеуказанных данных. Компания не несет ответственность за какие- либо последствия, связанные с изменением указанных в настоящем пункте Договора данных Пользователя, если Пользователь не оповестил об указанных в настоящем пункте Договора обстоятельствах Компанию, и/или предоставил Компании неверные данные.
10.6. Пользователь признает, что Приложение являются достаточными для обеспечения надлежащей работы при приеме, передаче, обработке и хранении информации, а также для защиты информации от несанкционированного доступа, подтверждения подлинности и авторства электронных документов, отправленных с их использованием, а также для разбора конфликтных ситуаций. Пользователь доверяет программному обеспечению и Приложению.
10.7. Приложение являются интеллектуальной собственностью Компании, любое использование допускается только на основании разрешения Компании. Использование Приложение без разрешения Компании любыми способами и в целях иных, чем допускаются Соглашением, является незаконным и может повлечь за собой привлечение Пользователя к ответственности.
10.8. В части, не урегулированной настоящим Соглашением, отношения Компании и Пользователя регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.
10.9 Пользователь, не принявший условия настоящего Соглашения, либо принявший их по ошибке, должен сообщить об этом Компании и не вправе пользоваться Сервисом и Приложением.
11. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Товарищество с ограниченной ответственностью «Astana Park Group»
БИН:211140004666, юр. адрес: 010000, Казахстан, город Нур-султан , Ш.Кудайбердыулы 29/1. Сайт yastanapark.kz